سياسة الخصوصية

الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (المرشدون).

ملف المرشد: اللغات المتحدث بها، الخبرة، الخدمات المقدَّمة، الأسعار، الشهادات.

التحقق من الهوية (KYC): وثيقة هوية (بطاقة وطنية أو جواز سفر أو رخصة قيادة)، وعند الاقتضاء خطاب توصية (تزكية).

الحجوزات والمدفوعات: التواريخ، المبالغ، وسيلة الدفع المستخدمة.

الرسائل المتبادلة عبر المراسلة المدمجة والتقييمات المنشورة.

إدارة الحسابات والحجوزات، التحقق من هوية المرشدين لأمان المنصة، إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات (تأكيدات، إشعارات)، معالجة طلبات الدعم، وقياس الجمهور بشكل مجهول الهوية.

Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة والتخزين)، مُستضافة ذاتيًا على خادم OVH.

Resend، لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات.

Twilio، للتحقق من رقم هاتف المرشدين عبر رمز يُرسل بواسطة الرسائل النصية.

Matomo، لقياس عدد زوار الموقع (analytics.quikku.io).

تُخزَّن وثائق الهوية ومستندات KYC في مساحة تخزين خاصة، ولا تُنشر علنًا أبدًا، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل فريق التحقق لدينا عبر روابط آمنة ومؤقتة.

تُحفظ البيانات للمدة اللازمة لإدارة الحساب والعلاقة التعاقدية، ثم تُؤرشف أو تُحذف وفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها.

يُضبط الوصول إلى البيانات عبر نظام صلاحيات حسب الدور (حاج، مرشد، مسؤول). تمر المدفوعات عبر آلية حساب الضمان. لا تُعرض المستندات الحساسة علنًا أبدًا وتُقدَّم عبر روابط موقَّعة ومؤقتة.

لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

يستخدم الموقع Matomo لقياس عدد زواره.

يمكن تحديث هذه السياسة؛ يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.